厦门网讯(厦门日报记者 林桂桢 应洁 通讯员 侯鹏程) “云办税”、一站式办税、“点单式”涉税咨询辅导……在集美区,涉税服务越来越人性化。近年来,集美区地方税务局深入贯彻“放管服”改革的总体要求,主动拓展服务地方经济发展的政策潜能和增强企业活力的服务延伸,加大“放”的力度、把握“管”的尺度、挖掘“服”的深度,最大限度释放“放管服”红利,服务一方百姓。
  规范化施行“一企一策”
  打开直播软件,搜索“房间号”,就能将税收政策“收入囊中”,并与税务人员实时互动交流。今年4月起,集美地税开设“税收政策互动直播间”,根据企业的需求解读相关政策。
  当然,这种“点单式”涉税咨询辅导只是集美地税“一企一策”帮扶机制的一部分。近年来,集美地税着力建立健全“一企一策”档案和帮扶机制,开展定期走访、入户辅导、民营企业座谈会、拟上市民营企业面对面辅导等活动,满足企业个性化、多样化的涉税服务需求。
  值得一提的是,集美地税持续推进税收审批行为的标准化和规范化,指导各家企业善用惠企政策,简化办税程序,充分享受政策红利。目前,已梳理104项行政许可和公共服务清单事项,首批确认“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事项79项,占比76%,累计办结各项业务7.88万单次,平均提速32.5%;简化税收优惠办税流程和备案资料,彻底取消前置性审批或备案资料,今年1月-7月,为辖区企业减免税1.59亿元,减负3.55亿元。
  专业化促进“征纳一体”
  2015年7月,全市系统首个风控中心——集美地税风控中心成立。该中心根据规范步骤进行实体化运作,将纳税评估作为稽查的前置,降低纳税人涉税违法风险和成本,加强涉税风险防控。
  这一积极探索风险管理和信用约束的举措取得了不错的成绩。今年1月-7月,集美地税风控中心共完成风险应对任务458户次,其中完成纳税评估任务211户次,完成提示提醒任务247户次,存在问题441户次,风险识别率达96.29%,同比提高69.70%,风险识别率及贡献率均居系统前列。
  此外,集美地税坚持用纳税信用提升企业税法遵从,不断完善纳税信用等级评价制度和守信联合激励机制,向守信企业优先提供无抵押信用贷款和其他金融产品,增强守信纳税人获得感。
  人性化打造“服务地税”
  去年1月,全市系统首个全职能办税服务厅进驻集美区行政服务中心,推行“一窗受理、集成服务”办税新模式。从此,纳税人在一个窗口即可办结全部缴税、登记事宜。
  镜头转向这一新模式的幕后——为缓解纳税人办税的“堵点”“痛点”“难点”,集美国地税通过整合服务资源、依托金税三期系统、采取业务办理“相互授权”等方式,实现从“两人一窗双屏”到“一机受理、一键切换、一站办结”的全面升级,真正做到进一家门、办多家事。同时,在办税服务厅推出全预约实名取号办税、24小时自助服务和涉税事项全流程网上办理等服务,实现“全天候”办税。
  信息化实现“一网通办”
  在集美,涉税服务基本进入“有网随行”的掌上办税时代——关注集美地税微信公众号,根据界面提示操作,就可实现优先办理涉税业务,免去长时间排队等候;扫描“二维码”,办税事项一次性轻松获取;手指轻轻一点,即可在微信公众号便捷地进行社保费查询及缴纳,接受一对一涉税辅导。
  相关负责人介绍,集美地税深入推进“互联网+政务服务”,在完善网上办税的基础上,开发微信服务平台,弥补过去互动服务少、被动服务多、精准服务少的缺陷,提供定制化、个性化的服务。
喜欢(0) 更多分享